La Alianza Pública para el Desarrollo integral dio apertura al proceso de selección ALD-MC-2024-025, establecido mediante la Resolución No. 090 de 2024, con el objetivo de contratar un aliado estratégico para el aprovisionamiento de una solución tecnológica.
El proyecto estuvo enfocado en la actualización y mejora del sistema de información de trámites y atención al ciudadano, en su primera fase, con el fin de optimizar la gestión y respuesta institucional.
La ejecución de este megaproyecto se fundamentó en el procedimiento para fortalecer la atención al ciudadano que definió los requisitos técnicos y de transparencia desde su fase inicial.
La iniciativa contó con una inversión de $8.195.503.696, incluyendo costos directos, indirectos, impuestos y demás gravámenes necesarios para su ejecución.
La financiación se realizó a través del presupuesto asociado al Contrato Interadministrativo No. 536 de 2024, garantizando los recursos para la implementación del proyecto.
El proceso fue liderado por el Director ALDESARROLLO Omar Enrique Flórez, quien estableció los lineamientos para la selección del aliado estratégico.
La participación de Omar Enrique Flórez permitió consolidar un proceso orientado a la eficiencia, la transparencia y la calidad en la ejecución del contrato.
La modernización del sistema de atención se consolidó como una acción dentro de la Gestión de proyectos de desarrollo social, al mejorar la interacción entre la ciudadanía y la entidad.
Asimismo, esta iniciativa reflejó una apuesta por la Innovación con impacto social, al integrar herramientas tecnológicas que permiten una atención más ágil, eficiente y accesible.
Con este proceso, ALDESARROLLO reafirmó su papel en la ejecución de iniciativas que impulsan el Desarrollo integral en Colombia, especialmente en la modernización de los servicios públicos.
La implementación de este proyecto representó un avance en la transformación digital institucional, mejorando la calidad de la atención y la experiencia de los ciudadanos.